На ценовую чувствительность потребителей влияют многие факторы. В этом параграфе основное внимание уделяется тому, как на нее влияет Интернет, в результате чего эта чувствительность повышается или понижается. Обычно считается, что Сеть всегда повышает ценовую чувствительность потребителей. Для многих компаний это мнение абсолютно справедливо. Однако тщательный анализ общего положения дел показывает, что некоторые компании даже в этих условиях могут цены повышать. Те компании, которые понимают, почему ценовая чувствительность возрастает из-за появления Интернета, могут воспользоваться этим, чтобы приспособиться к новому миру.Вывески таблички в Москве

Нэгл считает, что факторы ценовой чувствительности - это полезная база для исследования причин происходящих перемен. Нэгл разработал систему факторов ценовой чувствительности, которые помогают менеджерам понять, в каких случаях потребители более внимательно относятся к цене. Эти факторы являются качественными опорными базами, когда требующиеся данные для вычисления уравнения отсутствуют. На современном быстро меняющемся рынке такое положение дел обычно является нормой.

Эффект общих расходов. Когда потребители тратят большую часть своего бюджета на продукт или услугу, они, естественно, обращают на цену больше внимания и стараются отыскать самый выгодный для себя вариант. Нэгл называет это явление эффектом общих расходов, когда потребители наиболее чувствительны к цене в отношении предметов, на которые они тратят больше всего денег. Несмотря на пример ACSES, многие услуги по покупкам и дисконтированные онлайновые услуги разрабатываются в сферах, которые связаны именно с данным эффектом.

Американские потребители тратят большую часть дохода, остающегося в их распоряжении после уплаты налогов, на относительно небольшое число категорий продукции, среди которых доминируют (31 %) расходы, связанные с домом, затем идет транспорт (17,8 %), еда (13,3 %), личные страховки и пенсионные отчисления (8,8 %), медицина и защита здоровья (5,1 %), одежда и услуги (5 %), развлечения (4,7 %) и образование (1,4 %). В каждой из этих категорий существует несколько услуг, предлагающих продукцию в онлайновом режиме.